01 · Overview
A programme designed for professional readiness.
Une formation terrain pour développer un portefeuille, négocier des solutions et animer la relation client sur tous les canaux.
02 · Objectives
Skills you will develop.
01
Prospecter et développer un portefeuille
02
Négocier et vendre
03
Digitaliser la relation client
04
Animer un réseau
03 · Curriculum
A structured, career-focused curriculum.
01
Négociation-vente
02
Relation client à distance
03
Digitalisation
04
Animation de réseaux
05
CEJM
06
Langue vivante
04 · Admissions
Admission requirements and steps.
01
Baccalauréat ou équivalent
02
Étude du dossier
03
Entretien de motivation
05 · Careers
Career opportunities after graduation.
↗
Commercial
↗
Business developer
↗
Chargé d'affaires
↗
Conseiller clientèle
06 · Certification
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
RNCPRNCP38368
LevelNiveau 5 — Bac+2
Awarding bodyMinistère de l'Enseignement supérieur
Diplôme national centré sur la prospection, la négociation et la relation client omnicanale.
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