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RNCP38368
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Diplôme national centré sur la prospection, la négociation et la relation client omnicanale.
Informations officielles
- Niveau
- Niveau 5 — Bac+2
- Certificateur
- Ministère de l'Enseignement supérieur
- Échéance
- À renseigner
Blocs de compétences
01Relation client et négociation-vente
02Relation client à distance et digitalisation
03Relation client et animation de réseaux
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